Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estos términos se aplican a las compras realizadas a través de la tienda en línea de MAISON SEYEUX.

1. Vendedor

MAISON SEYEUX es operada por:

Nombre legal: Erwan Seyeux

Dirección comercial: 69b av dest grottes, Evian les Bains, 7400 Francia

SIREN/SIRET: 878 501 865 00017

Estado del IVA: no aplicable

Correo electrónico: seyeuxe@gmail.com

Teléfono: +33 7 61 74 17 43

2. Productos

Nuestros productos están diseñados y elaborados a mano utilizando materiales que incluyen madera, hormigón y metal.

Pueden producirse variaciones naturales en la veta, el color y la textura. No obstante, los productos deben ajustarse a sus descripciones y especificaciones acordadas.

Los detalles del producto, las dimensiones y la información técnica relevante se proporcionan en cada página de producto.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros, con los impuestos aplicables y los cargos adicionales revelados antes de la compra.

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra.

El pago se realiza a través de los métodos disponibles en nuestro sitio web.

Cualquier descuento está sujeto a las normas aplicables de precios al consumidor.

4. Pedidos

Antes de confirmar su compra, puede revisar su pedido y corregir cualquier error.

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Si no podemos cumplir con un pedido, nos pondremos en contacto con usted y acordaremos la solución adecuada.

5. Producción y entrega

Nuestras piezas están hechas a mano o preparadas en pequeños lotes.

Los tiempos estimados de producción y envío se muestran en nuestro sitio web. El plazo de entrega acordado al finalizar la compra se aplica a su pedido.

Seguimos siendo responsables de la pérdida o el daño durante el tránsito hasta la entrega, sujeto a las excepciones legales aplicables.

6. Devoluciones y desistimiento

Las compras de consumidores elegibles se benefician de un derecho legal de desistimiento de 14 días.

Los detalles sobre cómo ejercer este derecho, los costos de devolución, los reembolsos y las excepciones aplicables se proporcionan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Los bienes genuinamente personalizados o hechos a medida pueden quedar excluidos cuando se cumplan las condiciones legales.

7. Garantías legales

Nuestros productos se benefician de protecciones legales obligatorias, incluida la garantía legal de conformidad francesa y la garantía contra defectos ocultos cuando corresponda.

Estos derechos son independientes de cualquier garantía comercial.

8. Cuidado y uso

Siga las instrucciones de cuidado, instalación y seguridad proporcionadas con cada producto.

Los productos eléctricos deben utilizarse con fuentes de alimentación adecuadas y en los entornos para los que están diseñados.

Nada en estos términos excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

9. Propiedad intelectual

Nuestros diseños de productos originales, fotografías, texto e imagen de marca están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No pueden ser reproducidos ni utilizados comercialmente sin autorización, sujeto a excepciones legales.

10. Información personal

La información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Quejas y mediación

Si tiene algún problema con un pedido, contáctenos en help@maisonseyeux.com

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley francesa, sin eliminar las protecciones obligatorias disponibles para los consumidores bajo la ley aplicable.

Las disputas pueden presentarse ante los tribunales competentes según las normas de protección al consumidor pertinentes.