FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego warto wybrać MAISON SEYEUX?

Wierzymy, że dom nie potrzebuje więcej przedmiotów, aby stać się wyjątkowym. Potrzebuje odpowiednich przedmiotów.

Nasze oświetlenie i meble zostały zaprojektowane tak, aby wyróżniać się, nie przytłaczając jednocześnie przestrzeni. Proste formy, wyraziste materiały i produkty, które nadają charakter Twojemu wnętrzu.

Każdy projekt jest wykonywany ręcznie we Francji, a nie produkowany masowo.

Czy Wasze produkty są wykonane ręcznie?

Tak. Każdy produkt jest projektowany i wykonywany ręcznie w naszej pracowni we Francji – od przygotowania materiałów po ostateczny montaż i wykończenie.

Czy mój produkt będzie wyglądał dokładnie tak jak na zdjęciach?

Projekt, proporcje i wykończenie będą zgodne z przedstawionym produktem. Jednak naturalne usłojenie drewna i ręcznie wykończone tekstury mogą się nieznacznie różnić, dlatego dwa produkty nie mogą być identyczne.

Niektóre zdjęcia wnętrz są wizualizacjami pokazującymi, jak produkt może wyglądać w domu. Zdjęcia rzeczywistego produktu przedstawiają materiały i detale.

Czy opalane drewno zostawia ślady?

Nasze opalane drewno jest starannie przygotowywane i wykańczane z myślą o normalnym użytkowaniu. Podobnie jak w przypadku każdej powierzchni o wyraźnej teksturze, zalecamy unikanie nadmiernego szorowania i używania ściernych środków czyszczących. Podczas użytkowania nie pozostawia żadnych śladów ani plam.

Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?

Większość produktów jest przygotowywana lub wykonywana w małych partiach. Produkcja i przygotowanie zazwyczaj trwają 10–15 dni roboczych, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.

Czas wysyłki jest doliczany osobno.

Czy wysyłacie produkty za granicę?

Obecnie wysyłamy do większości krajów

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy, co możemy zrobić.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?

Skontaktuj się z nami pod adresem contact@maisonseyeux.com podając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia uszkodzeń i opakowania.

Pomożemy zorganizować naprawę, wymianę lub zwrot środków, zależnie od sytuacji. Nie zostawimy Cię z problemem uszkodzenia w transporcie.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Standardowe produkty kwalifikujące się do zwrotu można zazwyczaj zwrócić w ramach ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu z powodu zmiany zdania ponosi klient, o ile zostaną one ujawnione przed zakupem. Z rzeczywistych zamówień personalizowanych mogą być wyłączone.

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki i zwrotów.